Error 404: cómo solucionar y optimizar las páginas no encontradas

¿Estabas navegando en una página y te encontraste con el error 404? Es algo bastante común, así que no hay nada de lo que alarmarse.

Sin embargo, existe una gran variedad de causas que podrían provocar este error. Y vamos, un error siempre afecta a la experiencia de usuario, algo que a día de hoy nadie quiere.

Por suerte para ti, existen diversas soluciones que puedes implementar, incluso antes de que ocurran, así que si te interesa, te las mencionaremos más adelante.

¿Qué es el error 404?

El error 404 es una respuesta estándar del protocolo HTTP o Hypertext Transfer Protocol que indica que el servidor no pudo encontrar el recurso solicitado por el cliente y/o usuario que navega por la página. 

En términos más sencillos, el error 404 ocurre cuando intentas acceder a una página web, pero el servidor no puede encontrarla.

De hecho, el código de estado HTTP 404 pertenece a la categoría de errores de cliente, lo que significa que el problema radica en la solicitud enviada por el usuario, y no en el servidor en sí.

Así pues, cuando se produce este error, el servidor web muestra una página de error predefinida, conocida como "página de error 404", para informar al usuario que el recurso solicitado no se pudo encontrar.

¿Qué causa el error 404?

No existe una única causa para este error. En realidad, pueden ser varias, y algunas de las más comunes son:

1. Enlace roto

Si un enlace apunta a una página que ha sido eliminada o movida sin redirigir de forma correcta, se producirá un error 404 al intentar acceder a esa URL. 

Supongamos que has modificado la URL: ejemplo.com/dominio-1 la cual recibía un número constante de visitas y ahora es: ejemplo.com/dominio1. 

Si dicho enlace anterior estaba enlazado desde otras páginas de tu web, los usuarios encontrarán el error 404 al visitar la URL anterior.

2. URL mal escrita

Si la URL ingresada contiene errores tipográficos o caracteres incorrectos, el servidor no podrá encontrar el recurso solicitado y devolverá un error 404.

Entonces, una URL mal escrita jamás será encontrada en tu web, así que el error se mantendrá.

3. Cambios en la estructura del sitio web

Si se realiza una reestructuración en el sitio web sin configurar las redirecciones adecuadas, los enlaces antiguos pueden llevar a páginas que ya no existen, generando el error.

Por lo general, este tipo de errores suelen ocurrir cuando se realizan grandes cambios en las estructuras, por lo que lo ideal es tener precaución durante estas modificaciones para asegurarte de que los enlaces funcionen.

4. Páginas eliminadas o movidas

Si las páginas son eliminadas o movidas de lugar sin configurar redirecciones, los enlaces que apuntaban a esas páginas devolverán el error.

Eliminar páginas evergreen, o mover una categoría, si es que no se modifican de manera correcta, puede causar que tus usuarios encuentren el error

5. Problemas de permisos

Si los permisos de archivo o directorio están mal configurados en el servidor, puede impedir que se acceda a ciertas páginas y provocar un error.

Algunos CMS como WordPress te permiten publicar ciertas entradas del blog de manera privada, es decir, que solo aquellos que cumplan requisitos específicos puedan verlas.

Y una mala configuración puede provocar el error.

6. Problemas de servidor

En algunos casos, un problema con el servidor web, como una configuración incorrecta o una falla técnica puede hacer que se genere el error.

Si eso sucede, suele ser por causas mayores y requiere de un experto en el área para encontrar la causa e implementar la solución.

7. Enlaces externos incorrectos

En caso de que se enlace a otra página externa y si la URL proporcionada es incorrecta o ha cambiado, se producirá el error al intentar acceder a ella. 

Supongamos que has hecho un guest post en una página que debe redireccionar a tu formulario de contacto, cuya URL es ejemplo.com/contacto, pero en el guest post el enlace incluido es ejemplo.com/contacto-1. 

Entonces no aparecerá y el error se mostrará.

8. Errores de redireccionamiento

Si se configuran redirecciones incorrectas en el servidor, puede llevar a que los enlaces no se dirijan correctamente y se genere el error.

Así pues, una redirección incorrecta puede implicar que no se haya especificado la ubicación correcta a la que se debe redirigir el enlace. Esto pasa si se proporciona una URL incorrecta o se omiten partes esenciales de la misma.

9. Caché del navegador

En ocasiones, la información almacenada en la caché del navegador puede provocar un error 404 si la página ha sido actualizada o modificada desde la última visita.

Ocurre cuando el navegador intenta cargar la versión en caché de la página, que puede estar desactualizada, en lugar de solicitar la versión más reciente al servidor. 

Como resultado, si la página ha experimentado cambios significativos o ha sido eliminada, el servidor devolverá el error.

Para solucionar este problema, se recomienda borrar la caché del navegador o forzar una recarga completa de la página mediante la combinación de teclas Ctrl + F5 para obtener la versión más actualizada.  

¿Cómo solucionar el error 404?

Si tu web muestra un error 404, tienes que preocuparte, pero no demasiado. Esta clase de errores son ocasionados por fallas que pueden ser solucionadas en un abrir y cerrar de ojos.

Y para ayudarte con ello, te contamos cuáles son algunas de las soluciones más efectivas:

• Verifica la URL: asegúrate de que la URL ingresada está escrita de manera correcta, sin errores tipográficos ni caracteres adicionales.
  
  

• Actualiza la página: presiona el botón de actualizar o utiliza la combinación de teclas Ctrl + F5 para recargar la página y verificar si el error 404 persiste.
  
  

• Verifica enlaces internos: cuando el error 404 ocurre en tu propio sitio web, revisa los enlaces internos para asegurarte de que apunten a las páginas correctas y que no haya enlaces rotos.
  
  

• Verifica enlaces externos: en caso de que estés accediendo a una página a través de un enlace externo, verifica si el enlace es correcto y si la página todavía está disponible. Puedes intentar buscar la página en el sitio web o contactar al propietario del enlace para obtener información actualizada.
  
  

• Realiza una búsqueda en el sitio web: si buscas información específica en un sitio web, utiliza la función de búsqueda interna del sitio para encontrar la página o el contenido que estás buscando.
  
  

• Limpia la caché del navegador: a veces, la información almacenada en la caché del navegador puede causar conflictos y mostrar un error 404. Intenta borrar la caché y los datos del navegador y luego recarga la página.
  
  

• Utilizar un enlace alternativo: si llega a darse el caso de que el recurso existe en el sitio web, pero el enlace actual genera un error 404, intenta buscar una ruta alternativa para acceder a la página. Puedes explorar la estructura del sitio web o utilizar la función de búsqueda del sitio para encontrar el contenido deseado.
  
  

• Comprueba redirecciones: en el supuesto de que una página ha sido movida o redirigida, asegúrate de que las redirecciones estén configuradas de manera correcta para que los enlaces antiguos sean redirigidos adecuadamente.
  
  

• Informa al administrador del sitio: si encuentras un error 404 recurrente en un sitio web y crees que es un problema del sitio, puedes comunicarte con el administrador del sitio para informarles sobre el error y proporcionar detalles sobre cómo se produjo.
  
  

• Verifica la configuración del servidor: solo si tienes acceso al servidor, verifica la configuración del servidor web para asegurarte de que esté funcionando bien y que no haya configuraciones erróneas que generan el error 404.
  
  

• Restaura páginas eliminadas: en caso de que una página importante haya sido eliminada por error, intenta restaurarla desde una copia de seguridad reciente del sitio web.
  
  

• Redirige a una página de error personalizada: en lugar de mostrar la página de error predeterminada, puedes configurar una página de error personalizada para que los usuarios reciban información útil sobre el error 404 y opciones alternativas para navegar por el sitio.

¿Cómo optimizar tus páginas para evitar el error 404?

Como te habrás dado cuenta, solucionar un error 404 es bastante sencillo. Ahora bien, lo mejor es que nunca se presente un problema de esta clase, y existen maneras para prevenirlos.

Si estás un paso adelante, y evitas el error, mejorarás la experiencia de los usuarios y eso aumentará tus ingresos. Así que presta atención a los siguientes consejos:

1. Corrige enlaces rotos

Es frecuente que existan enlaces rotos, y para que no muestren error, asegúrate de corregirlos. Eso lo puedes hacer actualizando y verificando que los enlaces externos y externos funcionen de forma correcta.

Y si las páginas fueron eliminadas o movidas, considera configurar redirecciones adecuadas para mantener la integridad de los enlaces.

2. Realizar redirecciones

Si una página ha sido eliminada o movida de manera permanente, configura una redirección 301 hacia una página relevante y existente. Esto ayudará a los usuarios y motores de búsqueda a encontrar el contenido correcto y evitará el error 404. 

3. Proporciona una página de error personalizada

En lugar de mostrar la página de error predeterminada, crea una página de error 404 personalizada. Esta página debe incluir un mensaje amigable explicando el error y ofreciendo opciones alternativas para que los usuarios naveguen por el sitio.

Una buena alternativa es incluir enlaces a la página de inicio, a la función de búsqueda interna o a secciones populares del sitio para que el error no afecte la experiencia de navegación del usuario.

4. Realiza supervisiones regulares

Si haces un monitoreo regular del sitio web para identificar y corregir enlaces rotos, minimizará las posibilidades de que el error se presente.

Para lograrlo, puedes utilizar herramientas de monitoreo de enlaces y rastreo web para ayudarte en esta tarea.

5. Utiliza un archivo sitemap

Crea un archivo sitemap XML donde puedas enumerar todas las páginas importantes de tu sitio web. Esto facilitará la indexación de las páginas por parte de los motores de búsqueda y reducirá la aparición de errores 404.

6. Implementa una estructura de URL coherente

Una URL bien organizada mejora la navegación de los usuarios, permitiéndoles comprender de manera rápida la estructura del sitio.

Además, una estructura coherente facilita la administración de enlaces internos, lo que simplifica las tareas de mantenimiento y actualización del sitio.

7. Configura mensajes de error 404 en los registros del servidor

Asegúrate de que los mensajes de error 404 se guarden en los archivos de registro del servidor. Esto te permitirá realizar un seguimiento de los errores y tomar medidas para corregirlos antes de que más usuarios de tu página lo encuentren.

8. Optimiza la experiencia del usuario

Además de corregir los errores 404, optimiza la experiencia del usuario en tu sitio web en general. Cerciórate de que la navegación sea clara, que las páginas carguen rápido y que el contenido sea relevante y útil para los visitantes.

¿Cómo identificar un error 404 en tu web?

Sin duda, es mejor prevenir que lamentar. Y una buena manera de hacerlo es usando herramientas para buscar enlaces rotos.

En línea existen muchas, y aquí te dejamos un par de herramientas de búsqueda de enlaces gratis para que identifiques los errores en tu sitio.

1. Google Search Console

En caso de que seas el dueño de la web que presenta el error, y si la página tiene registro en Google Search Console, puedes analizar el sitio con esta herramienta que hace una búsqueda general y marca los errores en el sitio.

2. Dead Link Checker

Si buscas una herramienta rápida, entonces Dead Link Checker es la ideal. Es una aplicación web en la que puedes introducir la URL de tu sitio, y al instante comenzará a hacer el análisis.

Luego de poco tiempo, mostrará un listado de cada una de las páginas de tu sitio que presentan el error. Luego, solo tienes que arreglarlo y tu web funcionará sin problemas.

3. W3C Link Checker

También se trata de una herramienta a la que puedes acceder en línea, y hace una revisión minuciosa de cada una de las páginas individuales de tu web.

Como el análisis es tan exhaustivo, suele tardar algo más de tiempo, pero los resultados son buenos porque emite respuestas claras para que sepas qué hacer y qué arreglar en tu web.

Aprende más y optimiza tu sitio web

Los errores 404 son cuestiones menores, pero en ocasiones los sitios webs pueden presentar serios problemas que solo un profesional puede resolver.

Contratar a un experto en el área suele ser costoso, así que lo mejor es que tú te conviertas en un especialista.

Así que no dudes en revisar los másteres que ofrecemos, pues eso te ayudará a mantener tu web en óptimas condiciones y no registrar pérdidas por inactividad.